Personvernerklæring

Hvem er ansvarlig

Hemvik er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i Hemvik.

Kontakt oss: personvern@hemvik.no

Hvilke opplysninger vi samler inn

Konto: navn, e-postadresse og et kryptert passord. Familiens innhold: medlemmer, kalenderavtaler, gjøremål, måltider, rutiner, tilstedeværelse og dokumenter/bilder dere laster opp. Tekniske opplysninger: enhetsmodell, språk, tidssone og skjerminnstillinger som trengs for at tjenesten skal fungere.

Hvorfor vi behandler opplysningene

For å levere tjenesten dere har bestilt (avtale): kalender, gjøremål, måltider og skjermer. For å forbedre og sikre tjenesten (berettiget interesse). AI-funksjonen Hemi behandler bare familiens opplysninger når dere bruker den, og bare med konteksten dere tillater i Hemi-innstillingene. Nyheter og markedsføring sendes bare hvis dere har sagt ja (samtykke).

Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler aldri opplysningene deres med andre familier. Vi bruker disse databehandlerne for å drifte tjenesten: Vercel — drift av webappen. Neon (PostgreSQL) — database. Ably — sanntidsoppdateringer til skjermene. OpenAI / Anthropic — Hemis AI-svar; de får bare den familiekonteksten som vises i Hemi. Daily — videosamtaler til skjermene. ClickSend — SMS dere selv sender. Entur, MatBuddy og Open-Meteo — avganger, oppskrifter og vær. Resend — e-post ved innlogging og varsler. Noen databehandlere behandler opplysninger utenfor EU/EØS. Slike overføringer skjer med EUs standardavtaleklausuler.

Barn

De voksne i familien legger inn barnas profiler og styrer hva som vises. Legg bare inn det barnets hverdag krever.

Hvor lenge vi lagrer

Opplysningene lagres så lenge kontoen er aktiv. Ber dere om sletting starter en 7-dagers angrefrist der dere kan ombestemme dere — deretter slettes kontoen, familien hvis dere er eneste medlem, og opplastede dokumenter og bilder permanent.

Informasjonskapsler

Vi bruker bare nødvendige informasjonskapsler: innloggingsøkten, parring av skjermer og enhetsøkter for eksterne kontakter. Det finnes ingen sporings- eller annonsekapsler, derfor trengs ingen kapselbanner.

Dine rettigheter

Dere kan når som helst se, rette, eksportere eller slette opplysningene deres i appen (Min profil). Dere kan trekke tilbake samtykker og gjøre innsigelse mot behandling. Ved klager, kontakt oss på personvern@hemvik.no eller Datatilsynet.

Sikkerhet

Trafikken er kryptert, databasen er kryptert i ro, og hver families opplysninger er adskilt fra andre familier. Intern tilgang er begrenset.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Ved vesentlige endringer gir vi beskjed i appen. Sist oppdatert: 2026-10-24